一線：義烏靜默，物流如何？

以下文章來(lái)源/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

義烏靜默之下，電商從業(yè)者舉步維艱。

8月2日，義烏突發(fā)新一輪疫情，義烏集中隔離點(diǎn)發(fā)現(xiàn)4例新冠肺炎陽(yáng)性感染者。截至16日，義烏市已累計(jì)報(bào)告本土新冠病毒陽(yáng)性感染者659例。

8月11日，義烏發(fā)布《關(guān)于實(shí)行臨時(shí)性全域靜默管理的通告》，顯示從8月11日0時(shí)起，全市實(shí)施3天靜默管理?！锻ǜ妗分赋?，“四保”企業(yè)、“白名單”企業(yè)、重點(diǎn)物流園區(qū)、重點(diǎn)物流企業(yè)和其他重點(diǎn)企業(yè)，符合封閉式管理?xiàng)l件的，可以閉環(huán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，達(dá)不到要求的，暫停生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其他工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)暫停生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

時(shí)間來(lái)到三天后，情況依然嚴(yán)峻，義烏政府發(fā)布最新通告稱，對(duì)已經(jīng)連續(xù)7天無(wú)社會(huì)面新增病例的赤岸鎮(zhèn)、城西街道自8月14日零時(shí)起解除靜默管理，以鎮(zhèn)（街道）為單位進(jìn)行閉環(huán)管理，而福田街道、后宅街道、江東街道、北苑街道、稠江街道、稠城街道、廿三里街道、佛堂鎮(zhèn)、蘇溪鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、義亭鎮(zhèn)、大陳鎮(zhèn)則繼續(xù)保持靜默。

大面積的封控仍在繼續(xù)，困在義烏的商家和物流仍難以有進(jìn)一步的動(dòng)作。世界小商品之都義烏，正在面臨大考。

01

電商靜止
靜默之下，快遞停運(yùn)是商家面臨的最大問(wèn)題。

顧茜（化名）是義烏萬(wàn)千電商賣家中的普通一員，眼下正值銷售旺季，她已預(yù)備好了上新的款式，然而突發(fā)的疫情封控，一切生意被按下中止鍵。

“接郵管局最新通知，義烏所有快遞行業(yè)于11日0點(diǎn)開始暫停所有業(yè)務(wù)五天。”11日，顧茜突然收到消息，快遞全市停運(yùn)五天。嚴(yán)重的焦慮感涌上心頭，她努力不讓自己閑下來(lái)，哪怕發(fā)不出去也將貨物一個(gè)一個(gè)打包好，指望著一解封就迅速送貨物上路。

五天發(fā)不出貨，對(duì)電商賣家來(lái)說(shuō)，影響并不是少做幾天生意那么簡(jiǎn)單。

“單量、流量全部都下來(lái)了?！鳖欆绺嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，本來(lái)銷量不錯(cuò)的產(chǎn)品突然沒了銷量，拖得越久對(duì)產(chǎn)品排名影響越大，再加上頻繁退款等操作，日后的店鋪流量也會(huì)受影響。顧茜表示，3號(hào)開始店鋪流量就走了下坡路，以前每天利潤(rùn)能達(dá)一千元，疫情后只有三百不到。

吳若（化名）是義烏一家生產(chǎn)飾品配件的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人，最近幾天，她的手機(jī)每天嘀嘀嘀想個(gè)不停，“快遞停運(yùn)的消息并沒有公開發(fā)布，每天咨詢和退單的人特別多，根本忙不過(guò)來(lái)。”

她告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，靜默之后，公司員工就已居家辦公，目前后臺(tái)已經(jīng)壓了幾萬(wàn)單，退款率達(dá)到了百分之三四十。

“有消息說(shuō)17號(hào)解封，如果那時(shí)還解封不了，對(duì)我們影響就比較嚴(yán)重了?！?/span>

做海外生意的劉洛洛（化名）也面臨同樣的問(wèn)題。她向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，眼下正在準(zhǔn)備國(guó)外萬(wàn)圣節(jié)的單子，“如果8月底之前發(fā)不出去，客戶就不要了。”

在她看來(lái)，圣誕節(jié)的貨物也許還來(lái)得及，但眼下的疫情無(wú)疑打亂了圣誕備貨的節(jié)奏。據(jù)了解，全球三分之二的圣誕產(chǎn)品，包括圣誕樹、圣誕帽、賀卡、彩帶及裝飾燈等都是來(lái)自義烏。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前現(xiàn)存圣誕工藝品相關(guān)企業(yè)有3781家，浙江省有1224家，其中有696家在義烏。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商中，好不容易把號(hào)做起來(lái)的賣家們都格外愛惜自己的羽毛，細(xì)微的變動(dòng)可能帶來(lái)的是長(zhǎng)久的影響，頭部的店鋪一旦在這時(shí)候數(shù)據(jù)掉下來(lái)，那重回到頭部就不是那么容易的了?！耙?yàn)榘l(fā)貨遲而罰款什么的，已經(jīng)是最小的問(wèn)題了?！鳖欆缯f(shuō)道。

針對(duì)義烏市電商企業(yè)因疫情無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，短期面臨買家退款、違約被罰的境況，經(jīng)義烏市場(chǎng)發(fā)展委員會(huì)協(xié)調(diào)，目前淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音、快手、Shopee、LAZADA、速賣通等各大主流第三方電商平臺(tái)均已出臺(tái)罰款豁免和延期發(fā)貨相關(guān)政策。

02

恢復(fù)未定
義烏被聯(lián)合國(guó)、世界銀行等權(quán)威機(jī)構(gòu)譽(yù)為全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)。國(guó)家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，在電商帶動(dòng)下，義烏快遞業(yè)務(wù)量、快遞業(yè)務(wù)收入均位居城市前五位，其中快遞業(yè)務(wù)量達(dá)64.7億件，位居榜首；義烏統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，義烏快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成42.45億件，與去年同期持平，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成122億元，同比增長(zhǎng)11.3%。

2021年，義烏通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式出口2901.6億元，占全國(guó)的31.2%。義烏的體量可想而知。

根據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，8月1日~10日全國(guó)郵政快遞日均攬收量約3.04億件、日均投遞量約2.91億件，8月11日~13日對(duì)應(yīng)數(shù)值分別2.87億件、2.92億件，其中全國(guó)郵政快遞日均攬收量減少1700萬(wàn)單（環(huán)比下降5.6％），料主要受義烏地區(qū)疫情擾動(dòng)影響。

目前來(lái)看，什么時(shí)候發(fā)貨卻依舊沒有定論?！拔艺J(rèn)識(shí)的快遞公司都聯(lián)系過(guò)了，有拉去隔離的，有告訴我沒人上班的，目前看還是沒有能恢復(fù)的消息。”顧茜無(wú)奈地說(shuō)。

記者查詢順豐、中通、極兔等快遞得知，目前義烏仍無(wú)法收件寄件，恢復(fù)時(shí)間未定。記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢義烏某快遞網(wǎng)點(diǎn)，其負(fù)責(zé)人表示，目前快遞仍未開放，明天依舊不可以。

據(jù)悉，截至8月11日，該市14個(gè)大型分撥中心、560家門店均已響應(yīng)義烏市靜默管理的要求暫停服務(wù)，8月3日以來(lái)累計(jì)郵件快件積壓86.27萬(wàn)件。8月11日當(dāng)天，義烏郵政管理局共發(fā)出176張通行證，各大快遞企業(yè)將前期滯留的220萬(wàn)個(gè)快遞包裹送出義烏，發(fā)往全國(guó)。

在此限制下，原定由義烏中轉(zhuǎn)的快遞包裹將通過(guò)該省杭州、金華、諸暨等周邊城市轉(zhuǎn)運(yùn)。中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，中通快遞在浙江建立了7個(gè)一級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)中心，每個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心都能承受超過(guò)日常一倍以上的快件增量，目前義烏周邊非風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的快件通過(guò)全省另外6個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行分流。

跨境電商平臺(tái)速賣通也已經(jīng)宣布了多項(xiàng)措施，幫助義烏當(dāng)?shù)乜缇成碳冶M可能保障發(fā)貨，減少損失。記者向速賣通了解到，對(duì)于原本使用義烏跨境分撥中心的商家，如倉(cāng)庫(kù)不在靜默區(qū)，可改發(fā)至杭州分撥中心；對(duì)于倉(cāng)庫(kù)處于靜默區(qū)無(wú)法發(fā)貨的商家，速賣通已推出物流免責(zé)措施，自動(dòng)識(shí)別符合條件的疫區(qū)訂單，豁免發(fā)貨物流的服務(wù)考核。

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